Telefonie
Moderne Telefonanlage mit deutschen Rufnummern, verschlüsselter Übertragung und HD-Audio wo möglich.
Moderne Telefonanlage
Moderne Telefonanlagen funktionieren ohne dedizierte Hardware vor Ort. Mitarbeitende sind unabhängig vom Standort unter ihrer Durchwahl erreichbar.
Standortunabhängig
Alle Mitarbeitenden unter fester Durchwahl erreichbar, egal wo sie arbeiten.
Betrieb
Auf unserer Infrastruktur, auf Ihrer eigenen oder mit Unterstützung bei einer Cloud-Lösung.
Endgeräte
Funktioniert auf gängigen Endgeräten. Rufnummern via SIP-Trunk mit deutschen Nummern.
Leistungsmerkmale
Überall erreichbar
Anrufe am Laptop, Smartphone oder Tischtelefon entgegennehmen, unabhängig vom Standort. Mitarbeitende im Home-Office sind unter ihrer Durchwahl erreichbar.
TLS + SRTP-Verschlüsselung
Signalisierung und Sprachdaten werden per TLS und SRTP verschlüsselt. Gespräche lassen sich nicht mitlesen oder abfangen.
HD-Sprachqualität (16 kHz)
Wo der Provider es unterstützt, wird in HD-Qualität übertragen. Gespräche klingen klarer und natürlicher als mit Standard-8-kHz-Codecs.
IVR, Warteschlangen, Weiterleitungen
Anrufsteuerung vollständig konfigurierbar: Ansagen, automatische Vermittlung, Warteschlangen und zeitgesteuerte Weiterleitungen.
Deutsche Rufnummern via SIP-Trunk
Rufnummern werden über einen SIP-Trunk bereitgestellt. Bestehende SIP-Trunks lassen sich mit den Zugangsdaten anbinden, alternativ können Nummern zu einem neuen Anbieter portiert werden.
Konferenzgespräche
Mehrere Teilnehmer lassen sich in einem Gespräch zusammenführen, spontan während eines Anrufs oder über vorbereitete Konferenzbrücken mit eigener Einwahlnummer.
So arbeiten wir
Bedarfsanalyse
Wie viele Nebenstellen? Welche Rufnummern? Home-Office-Nutzer? Wir klären den Bedarf und empfehlen die passende Lösung.
Rufnummern-Portierung
Bestehende Rufnummern werden zum neuen Anbieter portiert. Die Portierung wird so abgestimmt, dass der Betrieb möglichst wenig beeinträchtigt wird.
Anlage einrichten
Installation und Konfiguration der Telefonanlage: Nebenstellen, Warteschlangen, IVR, Voicemail und Integrationen.
Endgeräte-Konfiguration und Übergabe
Softphones und Mobil-Apps werden remote eingerichtet. Tischtelefone werden vor Ort konfiguriert, im Raum Ostwestfalen-Lippe. Vollständige Dokumentation der Konfiguration.
Häufige Fragen
Ja. Bestehende Rufnummern werden zum neuen Anbieter portiert. Der Prozess dauert in der Regel 2-4 Wochen und wird so koordiniert, dass der Betrieb möglichst wenig beeinträchtigt wird.
Ja. Mitarbeiter nutzen die App auf ihrem Smartphone oder Laptop und sind unter ihrer Bürodurchwahl erreichbar, egal wo sie sind.
Bei einem lokalen Internet-Ausfall können Anrufe auf Mobilnummern umgeleitet werden.
Ja. SIP-kompatible Tischtelefone aller gängigen Hersteller werden unterstützt. Wir können vorhandene Hardware einbinden oder neue Geräte beschaffen. Installation vor Ort ist im Raum Ostwestfalen-Lippe möglich.